Toutes les informations reçues électroniquement sur le site Internet du RAANM sont soumises à la politique de confidentialité en vigueur conformément aux normes sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Informations échangées automatiquement et Google Analytics
Dès votre accès au site www.raanm.net comme pour tout autre site Internet, un échange d’informations s’effectue automatiquement entre votre ordinateur et le serveur du site, en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation dans Internet. Le RAANM utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web. À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur ce site, lesquels sont conservés. L’information suivante, qui ne vous identifie pas personnellement, est alors échangée :
- la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site;
- le nom de domaine Internet et l’adresse IP avec laquelle vous accédez à notre site;
- le type de navigateur et de système d’exploitation employés pour accéder à notre site;
- si vous atteignez notre site à partir d’un autre site, l’adresse de ce site (site de référencement).
Cet échange d’informations est nécessaire à toute navigation sur Internet, mais le RAANM, quant à lui, conserve uniquement le nombre de personnes qui a visité le site et ce, à des fins statistiques seulement.
Informations personnelles
Le site Internet du RAANM www.raanm.net ne recueille aucun renseignement personnel sans que vous y ayez consenti. Lorsque vous choisissez de nous transmettre de l’information personnelle en remplissant un formulaire et en le soumettant par le biais de notre site, nous utilisons l’information requise pour répondre à votre requête et permettre d’y donner suite, c’est-à-dire dans les cas suivants :
- dans le cadre de l’inscription à nos activités, afin de pouvoir vous communiquer des renseignements complémentaires relatifs à votre participation;
- pour l’envoi électronique de notre programmation d’activités de la Vie Associative du RAANM, ou toute autre information pertinente et concernant les proches aidants;
- pour l’envoi postal de certaines informations vous touchant ou pour le renouvellement de votre abonnement annuel.
Par ailleurs, en devenant membre d’un regroupement tel que celui du RAANM, vous êtes susceptible d’être contacté ponctuellement par notre équipe en dehors du cadre des activités de la Vie Associative, par exemple, si nous jugeons souhaitable de faire un suivi auprès de vous pour une situation que vous nous auriez partagée. Toutefois, sachez que vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez ou non être contacté. Les informations personnelles collectées ne sont communiquées à aucun autre organisme sans votre consentement. Par exemple, dans le cadre du service de répit que nous offrons à travers une agence de personnel de santé, vous aurez consenti à ce que nous communiquions certaines de vos informations à cette agence et ceci aura été discuté avec vous au préalable.
Utilisations de témoins (cookies)
Vous pouvez à tout moment désactiver l’acceptation des fichiers témoins à l’aide des options de votre navigateur. Cela pourrait cependant vous priver de certaines fonctionnalités.
Politique et sécurité des transactions
Vos transactions en ligne sont sécurisées sur le site du RAANM. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit sont sous la politique de confidentialité de PayPal, par conséquent votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué et le RAANM ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez soumettre votre information de crédit pour chaque nouvelle transaction de renouvellement d’abonnement ou de don.
Paiement
- Le paiement en ligne s’effectue par carte de crédit, par PayPal, ou par chèque. Les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.
- Pour les transactions par chèque, vous devez compléter le formulaire d’abonnement, en ligne ou sur papier, et ensuite nous envoyer votre paiement.
Remboursement
Nous vous invitons à être certain de votre volonté à devenir membre du RAANM. En devenant membre de notre regroupement, vous venez cherche du soutien de diverses formes et vous vous êtes renseigné sur les services que nous offrons. Si, toutefois, vous souhaitez demander un remboursement de votre abonnement, vous pourrez le faire dans un délai de 30 jours suivant la date de votre abonnement (date figurant sur le formulaire d’adhésion). Après ce délai, les frais d’abonnement ne seront pas remboursables.
Dons
Les dons au RAANM sont admissibles à des reçus pour crédits d’impôt sur le revenu lorsque le montant dépasse 20$.
Liens vers d’autres sites
Les liens suggérés sur le site www.raanm.net peuvent vous diriger vers d’autres sites n’étant pas sous le contrôle du RAANM. Par conséquent, notre la politique de confidentialité n’est pas applicable lorsque vous suivez ces liens. Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de chaque site connexe afin de savoir quel traitement un tel site réserve aux renseignements personnels vous concernant.
*Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
